よくあるご質問FAQ
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部屋タイプについて
- 寝室は何部屋ありますか？
- 当施設の寝室は、以下の3室のタイプとなっております。
- （1）セミダブルのツインベッドルーム：101号室（2名様）
- （2）シングル二段ベッド・1セットルーム：102号室（2名様）
- （3）シングル二段ベッド・1セットルーム：103号室（4名様）
- 定員が4～8名までとなっていますが、8名以上の利用は不可ですか？
- 規定により大人(小学生以上)8名様迄のご利用に限ります。但し未就学児童の「添い寝」はその人数に含んでおりません。ご利用者様自身の管理でご利用ください。また、タオル等アミニティセットの対象外となりますので、ご利用の場合はお客様自身でご用意くださいませ。
- 8名で宿泊する場合の部屋割りはどうなりますか？
- ご就寝は1Fに、（1）セミダブルのツインベッドルーム（2）シングル二段ベッド・1セットルーム（2）シングル二段ベッド・1セットルームの3部屋に分かれておりますので、お客様ご自身で部屋割りをお決めください。※2名様だけのご宿泊時は上記（1）のみのご利用となり、4名様では上記（1）と(2)をご利用いただき、他のお部屋はクローズさせていただきます。
- 4名で宿泊する場合、大人2名と子供2名（未就学以外）なので同じ部屋にはならないですか？
- 4名様の場合は、基本（1）と（2）または(3)の人数分のお部屋の選択となります。ご予約時「備考欄」にご指定ください。但し、利用されないお部屋はクローズさせていただきます。
- 4名以下（2名）での利用はできませんか？
- ご利用は可能です。但し4名様のご宿泊料金となります。 ご予約時備考欄に人数を明記ください。
設備について
- 設備は何がありますか？
- ドラム式洗濯乾燥機、洗濯洗剤・柔軟剤、ガス式BBQコンロ（有料）、救急箱、テレビ・エアコン、ドライヤー、ネグリマ がございます。
- キッチン設備・備品は何がありますか？
- IHコンロ（2口）、電子オーブンレンジ、オーブントースター、電子ケトル、炊飯器、ホットプレート、グリル鍋、冷蔵庫、浄水器、食洗機、コーヒーメーカー（NESPRESSO/ZENIUS）、ポップコーンマシン、調理器具（調味料以外）、食器用洗剤・ゴミ袋、食器類・各種グラス）がございます。
- アメニティが何がありますか？
- バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、プラセンタパック、歯ブラシセット、ヘアバンド（シュシュ）、ヘアブラシ、カミソリ、コットン・綿棒セット がございます。
- 駐車場はありますか？
- 施設内に無料の駐車場（2台可能）がございます。※ワゴン・大型車を含みます。国産コンパクトカーであれば4台駐車可能です。
食事について
- 施設内にレストランや自動販売機はありますか？
- レストラン・自動販売機などの設備はございません。飲食類はご来館までに各自でご用意ください。自炊設備（食器類・各種グラス・調理器具・キッチン・オーブン・電子レンジ・冷蔵庫・冷凍庫・食洗機）はご自由にお使いいただけます。（調味料はございません）
- 食事付きのプランはありますか？
- いいえ、お食事付きのプランはございません。BBQ設備ガス仕様常設ですので、BBQガスコンロ（有料・要事前予約）でBBQをお楽しみいただけます。※食材・調味料等はお持ち込みください。また、プロの料理人によるおもてなしをご自宅でお楽しみいただける「出張シェフサービス」をご利用いただくことも可能です。※「出張シェフサービス」のご予約は、お客様ご自身でお願いいたします。
近隣施設について
- 近くにコンビニやスーパーはありますか？
- 車で約9分の場所に「マルナカ東浦店」というスーパーがありますので、食材や調味料・飲料（酒・ワイン・ビールなど）のご購入が可能です。また、車で約6分の場所に「ファミリーマート東浦久留麻店」もございます。
その他
- チェックイン時間を早めることはできますか？
- ご利用は、定時でお願いいたします。当施設は1日1予約のみの貸別荘で、前後の別ご予約がある場合は「館内清掃や点検」のため、定時以外ではご利用いただけません。
- チェックイン場所はどこですか？
- ご宿泊当日の 15時以降に直接施設まで お越しください。代表者様はご宿泊台帳のご記入をお願いいたします。尚、早目にご到着されても、施設運営上、駐車場のご利用・お荷物のお預かりなどは保管場所がない為、できかねます。予めご了承ください。※ご宿泊当日までに、施設担当者よりチェックイン時間並びにご宿泊に関する簡単なご案内を、電話にてご契約担当者様に連絡させていただきます。
- チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
- 1泊2日の場合、チェックインは 15:00～18:00、チェックアウトは 翌11:00 です。
ご到着が18:00以降になる場合は、施設担当者までご一報願います。【TEL】0120-81-8835 - キャンセル料はいつから発生しますか？
- キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
- 不泊：1棟貸切料金の100％
- 当日：1棟貸切料金の100％
- 前日：1棟貸切料金の100％
- 2日前から7日前：1棟貸切料金の50％
- 8日前から14日前：1棟貸切料金の30％
- 犬と一緒に泊まれますか？
- 申し訳ございません。ペットの同伴はお断りしております。
- 花火はできますか？
- 打ち上げ花火の利用は現地自治会の取り決めによりオールシーズン利用禁止となります。
但し、手持ち花火のみ、当施設の駐車場内で利用可能です。21時以降は近隣住人の方のご迷惑となりますのでご遠慮くださいませ。
なお淡路島では条例により海岸付近での打ち上げ花火を禁止されており、誤って打ち上げたりすると警察に通報される可能性がございます。
